Studio Policies and Terms
48-HOUR CANCELLATION and RESCHEDULING POLICY
Regardless of circumstances, private lessons not cancelled or rescheduled at least 48 hours before the start time will be charged at full rate.
Bookings may be officially cancelled via:
1. this online booking system or
2. the 24-hour studio voicemail at +49 (0) 176 6292 4665
PREPAID LESSON FEES
Bookings will be made once payment is received.
Accepted payment methods: Credit card (Stripe) for all subscriptions and packages.
On request also via Paypal or Bank Transfer which is only possible when purchasing packages.
In the event of a late cancellation or rescheduling (less than 48 hours notice) or a no-show, the prepaid lesson fee will be forfeited.
REFUND POLICY
Lesson fees paid in advance are always redeemable (before their expiry date) but not refundable or transferable.
If a prepaid lesson is "early" cancelled before the 48 hour cancellation deadline, a lesson credit will be issued to the client that may be applied to a future booking, so long as it is used up before its expiry date (see below).
EXPIRY DATES
Two lessons must take place per month. The available times can be selected in the booking system. All prepaid lessons within a subscription expire after the following periods:
1 month from date of purchase (VOCAL INTRO)
3 months from date of purchase (VOCAL DISCOVERY)
6 months from date of purchase (VOCAL ADVANCED)
12 months from date of purchase (VOCAL ENDURANCE)
If you pay for a package in total all lessons can be redeemed within a 1 month (VOCAL INTRO), 3 months (VOCAL DISCOVERY), 6 (VOCAL ADVANCED) or 12 months (VOCAL ENDURANCE) time frame from date of purchase but no more than 4 lessons per month.
TEACHER CANCELLATION
If the teacher needs to cancel a lesson, a make-up lesson may be booked at a time that is mutually convenient.
HOLIDAY LESSONS ARE NOT AUTOMATICALLY CANCELLED
Prior notice will be given when there are no lessons due to a holiday or special event. Otherwise, please assume that lessons are scheduled as usual.
If you wish to move or cancel your lesson due to a holiday, please see the 48-Hour Cancellation or Rescheduling Policy.
TARDINESS
If you arrive late, your lesson will still end at the scheduled time. This loss of time will not be made up at another time.
If you arrive on time but the previous lesson runs late, you will be given your full-allotted time.
Please be on time, but try not to arrive any more than 5 minutes before your scheduled lesson to limit disruption of the previous lesson.
TURN-AROUND TIME
All teaching time ends 4 minutes before the end of the session to allow for turn-around time between clients.
CREDITS
Photos by Alicia Armijo Photography and Jens Look Photography
Logo by Maggie Bijl
Website Design by Stephen Holmes
IMPRESSUM
Angaben gemäß § 5 TMG:
Alexandra Pengler
Vocal Coach
Rehhoffstraße 7
20459 Hamburg
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 176 6292 4665
E-Mail: alexandrapengler@gmail.com
Berufsbezeichnung: Gesanglehrerin / Sängerin
Tax.Nr.: 48 / 181/ 00413
Finanzamt Hamburg- Mitte
IdNr. 74 582 936 094
VAT No: Does not apply, since I am VAT exempt as an education provider due to § 4 Nr. 21 a) bb) Umsatzsteuergesetz (UStG).
Verliehen durch: Deutschland
Es gelten folgende berufsrechtliche Regelungen:
Regelungen einsehbar unter:
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Alexandra Pengler
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Quelle: e-recht24.de